นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ fhn98 ("บริษัท", "เรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้ใช้บริการ fhn98 ผ่านทาง https://fhn98.org นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
การใช้บริการ fhn98 หรือการสมัครสมาชิก ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และให้ความยินยอมต่อการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายฉบับนี้
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
fhn98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพแก่สมาชิก โดยแบ่งเป็นหมวดหมู่ดังนี้
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ ชื่อผู้ใช้ (Username)
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล TrueMoney Wallet หรือ PromptPay
- เอกสารยืนยันตัวตน: ภาพถ่ายบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น)
- การสื่อสารกับทีมงาน: ข้อความ Live Chat, Line และอีเมลที่ส่งหา fhn98
1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address, ชนิดอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม เกมที่เล่น
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน การเดิมพัน ยอดคงเหลือ
- ข้อมูลตำแหน่ง: ระดับประเทศหรือจังหวัด ไม่ใช่พิกัด GPS แบบละเอียด
2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
fhn98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกม
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามกฎหมาย โดยเฉพาะการยืนยันว่าสมาชิกมีอายุ 20 ปีขึ้นไป
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และแจ้งเตือนสำคัญ (ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมายที่บังคับใช้
3 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
fhn98 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งการสื่อสารทางการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): เพื่อให้บริการตามข้อตกลงที่ท่านทำกับ fhn98
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
fhn98 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ fhn98 อาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่จำเป็น: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ค่ายเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ต้องใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการแก่ fhn98 เท่านั้น และมีข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลที่ผูกพัน
- หน่วยงานรัฐบาลและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
- การป้องกันการฉ้อโกง: เมื่อจำเป็นต้องรายงานกิจกรรมต้องสงสัยต่อหน่วยงานปราบปรามการฟอกเงิน
ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่ fhn98 ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA
5 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศเนื่องจากลักษณะของบริการออนไลน์ระดับสากล fhn98 จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อ
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
- มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
- เป็นไปตามข้อยกเว้นที่ PDPA อนุญาต เช่น การปฏิบัติตามสัญญากับท่าน
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
fhn98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
- ข้อมูล Log การใช้งาน: 1 ปี
- เอกสารยืนยันตัวตน: 5 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือตามที่กฎหมายกำหนด
หลังครบกำหนดเวลาข้างต้น fhn98 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
7 ความปลอดภัยของข้อมูล
fhn98 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งผ่านเครือข่าย
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม Bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้โดยตรง
- ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based Access Control สำหรับพนักงาน fhn98
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำ
- การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยหลายแห่ง
หาก fhn98 ตรวจพบหรือได้รับแจ้งการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบและรายงานต่อ PDPC ภายใน 72 ชั่วโมงตามที่ PDPA กำหนด
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้ PDPA
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ fhn98 เก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน
- สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปตามวัตถุประสงค์เดิม
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์การตลาดตรง
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ขอให้จำกัดการประมวลผลในระหว่างการตรวจสอบคำร้อง
- สิทธิ์ในการโอนถ่ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเวลา
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ติดต่อทีมงาน fhn98 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล
[email protected] fhn98 จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
fhn98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งเป็น
- คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การ fhn98 Login และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การวิเคราะห์: ช่วย fhn98 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ (ต้องได้รับความยินยอม)
- คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับท่าน (ต้องได้รับความยินยอม)
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ fhn98 ทำงานไม่สมบูรณ์
10 ข้อมูลผู้เยาว์
⚠️ fhn98 ไม่ให้บริการและไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ fhn98 จะลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ fhn98 โปรดแจ้งให้เราทราบผ่านทาง
[email protected]
11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
fhn98 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีปฏิบัติของเรา เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ fhn98 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อ fhn98 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ fhn98 ตลอด 24 ชั่วโมง
- Line Official: @fhn98 (ช่องทางสำรอง)
fhn98 จะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความล่าช้า เราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผลและระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ